ГлавнаяРеутовская ТППЧлены РТПППриемнаяЗащита правПоддержкаПартнерыФотогалереяБиблиотека 

01.12.16 Союз потребителей России поддержал идею ввести арбитраж для интернет-магазинов

Союз потребителей России выступил с предложением о создании общественной организации, которая будет решать споры между интернет-магазинами и покупателями. Финансировать ее деятельность предлагается за счет доли с оборотов онлайн-продавцов.

Вопрос о создании такой организации поднимался в августе этого года. Тогда в письме, адресованном в Минэкономразвития, Национальная ассоциация дистанционной торговли (НАДТ), Российская организация электронных коммуникаций (РАЭК), Международная конфедерация обществ потребителей (КОНФОП) и Союз потребителей предложили ведомству свою схему "третейского суда" между потребителями и интернет-магазинами.

Вчера эту идею еще раз озвучил президент Союза потребителей РФ Петр Шелищ. По его словам, такая организация будет осуществлять онлайн-прием претензий от потребителей в стандартной форме, автоматическую регистрацию и переадресацию жалоб продавцу. В ее состав смогут войти на паритетной основе как представители ассоциаций интернет-продавцов, так и общественных объединений потребителей.

По данным Союза потребителей, в 2017-2018 годах ожидается увеличение числа жалоб на интернет-магазины от потребителей более чем в полтора раза. Как сообщил Шелищ, в 2015 году количество претензий к онлайн-магазинам составляло 60 тысяч. В 2017-2018 годах ожидается до 100 тысяч обращений в год, или по 300 обращений в день.

Источник: http://oborot.ru/news/18480/18